Olet täällä

Opetussuunnitelmat

Kulttuuriala, Muotoilu
Kulttuuriala, Musiikki ja Tanssi
Luonnonvara-ala
Matkailu- ja ravitsemisala
Sosiaali- ja terveysala, Iisalmi
Sosiaali- ja terveysala, Kuopio
Tekniikan ala, Kuopio
Tekniikan ala, Varkaus
Liiketalouden ala, Kuopio
Pelastusopisto
Savonian monialaiset opinnot
Lähtökohdat Osaamistavoitteet Opintojen rakenne Asiantuntijuuden kehittyminen Toteutus Opintojaksotaulukko

CampusOnline 19S Savonian verkko-opintotarjonta

Opintojaksokuvaus

Koodi4 CO19SSASKE400
NimiSelkoviestintä asiakastyössä
Nimi englanniksiClear Communication in Customer Service
Laajuus5 op
OsaamistavoitteetOpiskelija osaa
- viestiä asiakkaan tai kollegan kanssa selkeästi ja tarkoituksenmukaisesti
- hyödyntää saavutettavuuden ja selkeän viestinnän perusteita teksteissä, sanoissa, rakenteissa, typografiassa, ulkoasussa ja suullisessa ilmaisussa
- tehdä omalle alalleen selkokielisiä kirjallisia ja sähköisiä materiaaleja sekä videoita
- löytää käyttötarkoitukseen ja omalle alalle soveltuvat selkomateriaalit.
Keskeiset sisällötSisältö:
- selkoviestinnän ja -kielen perusteet (teksti, sanat, rakenteet, typografia ja ulkoasu, suullisen selkokielen ominaispiirteet ja omaksuminen)
- tiedon saavutettavuus ja viestinnän mukauttaminen kohderyhmälle
- oman alan selkeät kirjalliset ja sähköiset materiaalit sekä videot
- selkomateriaaleihin ja -kirjoihin tutustuminen
- runsaat käytännön esimerkit
SuoritustavatVerkko-opintojaksolle osallistuminen, aktiivinen osallistuminen (verkko)keskusteluihin, itsenäinen opiskelu: verkkoluentojen käyttö ja aineistoihin perehtyminen, verkkotehtävien suorittaminen.
Toteutustavat- Opintojakson Moodle-alusta avautuu tehtäviin orientoitumista ja tutustumista varten 16.9.2019. Opintojaksolle täytyy kirjautua 27.9.2019 mennessä, jotta opintojakson voi suorittaa.
- Tehtävien palautusalustat avautuvat 23.9.2019 ja sulkeutuvat 30.11.2019 klo 23.55, jolloin opintojakson opiskelu päättyy.
- 14.10.-18.10.2019 ei ole verkkotehtävien ohjausta tai kommentointia.
- Opintojakson tehtävien arviointi ja arvosanojen tallennus 20.12.2019 mennessä.
- Opintojakson tenttejä voi uusia riittävän monta kertaa opintojakson aikana 30.11.2019 mennessä.
- Huom. Opintopisteet pitää siirtää itse oman ammattikorkeakoulun rekisteriin campusonline.fi-sivuston ohjeiden mukaan.
ArviointiasteikkoHyväksytty (S) - Hylätty (0)
MateriaaliSelkokirjallisuus ja muu kurssilla ilmoitettava materiaali.
Edeltävät opinnot
Linkki
Muuta huomioitavaa
YhteyshenkilöKorhonen Soilimaria

« Takaisin opintojaksotaulukkoon

 

Pidätämme oikeuden opetussuunnitelmien muutoksiin mm. opiskeltavien sisältöjen päivitystarpeiden takia.

Savonia-ammattikorkeakoulu

Savonia on yksi Suomen suurimmista ja monipuolisimmista ammattikorkeakouluista, jolla on kampuksia kolmella paikkakunnalla: Iisalmessa, Kuopiossa ja Varkaudessa. Savonia palvelee lähes 6000 opiskelijan lisäksi aktiivisesti ympäröivää elinkeinoelämää, joka mahdollistaa sekä opetuksen että oppimisen työelämäläheisyyden.

Youtube